Printable version | |

Code PIS01
Development Area Skills
Course Name ทักษะการสื่อสารอย่างมีชั้นเชิงสำหรับพนักงานขาย
(Communication Skills for Sales)
Who Should Attend? ผู้บริหารงานขาย
ผู้จัดการขาย
หัวหน้าทีมขาย
พนักงานขาย
Introduction ในแต่ละวัน นักขายทุกคนต้องทำงานแข่งขันกับเวลาในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าภายนอก เพื่อนำเสนอสินค้า ช่วยแก้ไขปัญหา และให้บริการทั้งก่อนการขายและหลังการขาย ในขณะเดียวกันนักขายที่ต้องการประสบความสำเร็จ ก็ต้องติดต่อสื่อสารกับบุคคลภายในองค์กรที่เป็นเพื่อนร่วมงานในแต่ละแผนก เพื่อให้การทำงานเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ดังนั้นหากนักขายมีทักษะการติดต่อสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ก็จะช่วยให้การทำงานในแต่ละวันได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ และประสบความสำเร็จในเป้าหมาย ซึ่งก็คือยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างน่าพอใจ

หลักสูตรทักษะการสื่อสารสำหรับนักขายนี้ ได้รับการออกแบบขึ้นเพื่อให้นักขายได้รู้จักสไตล์การสื่อสาร 4 ประเภท ซึ่งมีจุดแข็งที่โดดเด่นและมีจุดที่ต้องระมัดระวัง นักขายจะได้ประเมินสไตล์การสื่อสารของตนเองว่าเป็นอย่างไร เพื่อนำไปสู่การประยุกต์ใช้อย่างเหมาะสม และได้ทราบว่าอะไรคือสิ่งที่ตนเองต้องระวังในการสื่อสาร นอกจากนี้ยังได้เรียนรู้เทคนิคการอ่าน และวิเคราะห์สไตล์การสื่อสารของผู้อื่นได้อย่างเข้าใจ ที่สำคัญในหลักสูตรนี้ผู้เข้าอบรมทุกท่านจะได้ฝึกปฏิบัติทักษะการพูด การถาม การฟังและการโน้มน้าวใจลูกค้าอย่างเข้มข้นอีกด้วย
Key Takeaway
  • เรียนรู้สไตล์การสื่อสารของตนเองในฐานะนักขายมืออาชีพ
  • สามารถวิเคราะห์สไตล์การสื่อสารของลูกค้า
  • สามารถปรับสไตล์การสื่อสารของตนเองให้เข้ากับลูกค้าประเภทต่างๆ
  • เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
  • ฝึกฝนทักษะการสื่อสารที่สำคัญ เช่น การพูด การถาม การฟัง การโน้มน้าวใจ
  • สามารถใช้เครื่องมือในการสื่อสารอย่างเหมาะสม
Content Overview
  • ความสำคัญและองค์ประกอบของการสื่อสารที่ดี
  • เรียนรู้สไตล์การสื่อสารของนักขายมืออาชีพ
  • เทคนิคการอ่านสไตล์การสื่อสารของลูกค้า
  • เทคนิคการปรับสไตล์เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้า
  • ทักษะที่สำคัญในการสื่อสารกับลูกค้า
  • เทคนิคการใช้เครื่องมือและอุปกรณ์ในการสื่อสารของนักขาย
  • สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการสื่อสารสำหรับนักขาย
Methodology Workshop
Case Study
Role Play
Participation
Duration 1 วัน


«back

ใส่ email เพื่อรับข่าวสารจาก Pacific ฟรี

Pacific Sales Management Center ซึ่งมีความเชี่ยวชาญในการพัฒนาบุคลากรด้านงานขายจึงได้ร่วมกับ Green World Publication มืออาชีพด้านการผลิตสื่อและให้บริการการตลาดสินค้าอุตสาหกรรมพัฒนาหลักสูตร ‘Win Industrial Selling พิชิตยอดขายสินค้าอุตสาหกรรม’ เพื่อให้บริการด้านงานพัฒนา ศักยภาพบุคลากรสำหรับธุรกิจ B2B แขนงต่างๆ


Read More >>

Public Training : Professional Sales Skills
หลักสูตร : Professional Sales Skills

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Public Training : Professional Sales Skills
หลักสูตร : Professional Sales Skills

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Public Training : How to Handle Angry Customers
หลักสูตร : How to Handle Angry Customers : การจัดการอารมณ์และความเข้าใจการบริการ
วิทยากร : อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Public Training : Marketing Intelligence
หลักสูตร : Marketing Intelligence
วิทยากร : อาจารย์เอกพันธุ์ สุจินตะบัณฑิต

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -