Printable version | |

Code PIS05
Development Area Skills
Course Name ทักษะการเจรจาต่อรองเพื่อเพิ่มผลกำไร
(Profitable Negotiation Skills)
Who Should Attend? ผู้บริหารงานขาย
ผู้จัดการขาย
หัวหน้าทีมขาย
พนักงานขาย
Introduction ภารกิจสำคัญของนักขาย คือการสร้างยอดขายและกำไรให้ได้ตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด ในขณะเดียวกัน ก็ต้องรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าไว้ ดังนั้นหากนักขายมีทัศนคติที่ถูกต้องแบบ Win-Win เกี่ยวกับการเจรจาต่อรองที่สร้างผลกำไรให้องค์กร ในขณะที่ก็สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วย นักขายคนนั้นก็มีโอกาสประสบความสำเร็จในสนามการขายได้ในระยะยาว หลักสูตรทักษะการเจรจาต่อรองเพื่อสร้างผลกำไร มุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ธรรมชาติของการต่อรอง องค์ประกอบของการเจรจาต่อรอง ต้นทุนของการเจรจาต่อรอง รูปแบบของการเจรจาต่อรอง 4 ประเภท เหตุผลที่ทำไมนักขายต้องมีแนวคิดแบบ Win Win รู้จักสไตล์ของการต่อรองที่เป็นจุดแข็งของตนเอง รู้วิธีการอ่านสไตล์การเจรจาต่อรองของคู่เจรจา และเทคนิคการปรับสไตล์ของตนเองให้เหมาะสมกับคู่เจรจา นอกจากนี้ยังได้เรียนรู้ขั้นตอนการเจรจา 8 ขั้นตอนแบบเจาะลึก ที่ทำให้นักขายสามารถเข้าใจว่า ความสำคัญและหัวใจความสำเร็จในการเจรจาแต่ละขั้นตอนเป็นอย่างไร สุดท้ายผู้เข้าอบรมทุกท่านจะได้ฝึกปฏิบัติผ่านบทบาทสมมติเพื่อให้เข้าใจกระบวนการเจรจาต่อรองเพื่อสร้างผลกำไร และได้รับการโค้ชจากวิทยากรอย่างใกล้ชิดอีกด้วย
Key Takeaway
  • เรียนรู้ธรรมชาติของการเจรจาต่อรอง
  • เข้าใจองค์ประกอบของการเจรจาต่อรอง
  • ทราบคุณสมบัติของนักเจรจาต่อรองมืออาชีพ
  • พัฒนาแนวคิดของการเจรจาแบบ Win Win
  • ค้นหาและเข้าใจสไตล์การเจรจาของตนเอง
  • พัฒนาประสิทธิภาพการเจรจาต่อรองของตนเองให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
  • เรียนรู้เทคนิคการอ่านสไตล์การเจรจาของคู่เจรจา
  • ฝึกฝนและพัฒนาการเจรจาต่อรองผ่านกรณีศึกษา และบทบาทสมมติ
Content Overview
  • Part 1 : Negotiation Basics
  • ความหมายและความสำคัญของการเจรจาต่อรอง
  • รูปแบบของการเจรจาต่อรอง4 ประเภท
  • ต้นทุนและประโยชน์ของการเจรจาต่อรอง
  • Part 2 : Qualification of Good Negotiator
  • คุณสมบัติของนักเจรจาต่อรองมืออาชีพ
  • การพัฒนาทักษะ ความรู้และพฤติกรรมของ นักเจรจาต่อรอง
  • การพัฒนาทักษะการโน้มน้าวคู่เจรจา
  • Part 3 : Negotiation Process
  • Step 1 : Negotiation Preparation
  • การกำหนดจุดมุ่งหมายและความต้องการ
  • การกำหนดบทบาทและหน้าที่ในการเจรจาต่อรองเป็นทีม
  • สิ่งที่ควรรู้ก่อนไปเจรจา
  • Step 2 : Opening a Negotiation
  • การสร้างความเชื่อมั่นและบรรยากาศแบบเปิด
  • การปรึกษาหาแลกเปลี่ยนข้อมูล
  • Step 3 : Exploring and Signaling
  • การค้นหาสิ่งที่คู่เจรจาต้องการ
  • การจับสัญญาณและให้สัญญาณ
  • ในการเจรจาต่อรอง
  • Step 4 : Proposing and Packaging
  • กฎเหล็กของการยื่นข้อเสนอ
  • การกำหนดเงื่อนไขในการนาเสนอ
  • เทคนิคในการรับข้อเสนอ
  • Step 5 : Bargaining
  • การต่อรองแลกเปลี่ยนผลประโยชน์
  • เทคนิคการต่อรองแบบมืออาชีพ
  • Step 6 : Closing Negotiation and Agreement
  • การตรวจสอบความเข้าใจร่วมกัน
  • การปิดการเจรจาต่อรองและสรุปข้อตกลง
  • Part 3 : Negotiation Role Play
  • การฝึกปฏิบัติกรณีศึกษาการเจรจาต่อรอง
  • สรุปบทเรียนและการนำไปใช้ในการทำงานจริง
Methodology Workshop
Case Study
Role Play
Participation
Duration 1 วัน


«back

ใส่ email เพื่อรับข่าวสารจาก Pacific ฟรี

Pacific Sales Management Center ซึ่งมีความเชี่ยวชาญในการพัฒนาบุคลากรด้านงานขายจึงได้ร่วมกับ Green World Publication มืออาชีพด้านการผลิตสื่อและให้บริการการตลาดสินค้าอุตสาหกรรมพัฒนาหลักสูตร ‘Win Industrial Selling พิชิตยอดขายสินค้าอุตสาหกรรม’ เพื่อให้บริการด้านงานพัฒนา ศักยภาพบุคลากรสำหรับธุรกิจ B2B แขนงต่างๆ


Read More >>

Public Training : Professional Sales Skills
หลักสูตร : Professional Sales Skills

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Public Training : Professional Sales Skills
หลักสูตร : Professional Sales Skills

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Public Training : How to Handle Angry Customers
หลักสูตร : How to Handle Angry Customers : การจัดการอารมณ์และความเข้าใจการบริการ
วิทยากร : อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Public Training : Marketing Intelligence
หลักสูตร : Marketing Intelligence
วิทยากร : อาจารย์เอกพันธุ์ สุจินตะบัณฑิต

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -